Levensduur en onderhoud van witgoed

Witgoedapparaten zijn gebruiksproducten met een beperkte levensduur. Hoe lang een apparaat meegaat, hangt onder andere af van de kwaliteit van het merk, de gebruiksintensiteit, het onderhoud en de wijze waarop het apparaat wordt gebruikt.

Bij normaal huishoudelijk gebruik kunt u gemiddeld rekenen op de volgende levensduur:

• A-merken: gemiddeld 5 tot 8 jaar
• B-merken: gemiddeld 3 tot 6 jaar

Moderne huishoudelijke apparaten bevatten veel bewegende en technische onderdelen, zoals motoren, pompen, lagers, kleppen en elektronica. Deze onderdelen zijn onderhevig aan normale slijtage. Net als bij een auto kan het daarom voorkomen dat een apparaat gedurende zijn levensduur onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen nodig heeft.

Om de levensduur van uw apparaat te verlengen, is regelmatig onderhoud belangrijk. Denk hierbij aan het reinigen van filters, het ontkalken van machines en het volgen van de gebruiksvoorschriften van de fabrikant.

Garantie en gebruikersschade

Garantie is bedoeld voor fabricage- en materiaalfouten. Schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of externe invloeden valt niet onder de garantie.

Voorbeelden van schade die niet onder de garantie valt zijn:

• Gebroken glas of serviesdelen die in de vaatwasser terechtkomen en schade veroorzaken.
• Munten, sleutels of andere voorwerpen die vanuit broekzakken in de wasmachine terechtkomen.
• Verstopte of vervuilde filters in een droger die nooit zijn gereinigd.
• Overdosering van wasmiddel of gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen.
• Schade als gevolg van het niet opvolgen van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant.

Door uw apparaat correct te gebruiken en regelmatig te onderhouden, verkleint u de kans op storingen en kunt u jarenlang optimaal gebruikmaken van uw witgoed.

 

Garantie en service

Is uw apparaat defect binnen de fabrieksgarantie? Dan helpen wij u graag en uiteraard zo snel mogelijk.

Heeft u het apparaat bij ons aangeschaft? Zorg er dan voor dat u uw aankoopnota of factuur bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt. Zo kunnen wij uw garantieclaim snel en soepel voor u afhandelen.

Heeft u uw machine bij een andere leverancier gekocht? Neem dan contact op met de leverancier waar u het apparaat heeft aangeschaft. Deze is uw eerste aanspreekpunt voor garantieafhandeling en service.

Apparaat net buiten de fabrieksgarantie?

Ook in dat geval adviseren wij u om contact op te nemen met uw leverancier. In sommige situaties zijn er mogelijkheden voor een coulanceregeling vanuit de fabrikant of leverancier. De beoordeling hiervan verschilt per merk, apparaat en situatie.

Wij denken graag met onze eigen klanten mee en zullen waar mogelijk ondersteunen bij een correcte en snelle afhandeling van garantie- en serviceaanvragen.